近日來，有許多旅客在114票務(wù)網(wǎng)上留言或提問：在網(wǎng)上購票之后，火車票網(wǎng)上改簽或者退票需要收費嗎?

自2015年6月10日起，火車票改簽及退票推出新的準(zhǔn)則。那么我們就來詳細了解一下相關(guān)章程。

一、網(wǎng)上改簽及退票手續(xù)費費用

1.使用114票務(wù)網(wǎng)購票的乘客，在網(wǎng)上進行改簽，是不收取手續(xù)費的。

2.使用114票務(wù)網(wǎng)購票的乘客，在網(wǎng)上進行改簽，手續(xù)費費用收取明細如下表：

二、網(wǎng)上改簽及退票注意事項

1.使用114票務(wù)網(wǎng)購票的乘客

(1)未取紙質(zhì)車票且不晚于開車前60分鐘，可以在114票務(wù)網(wǎng)站(jxhyhotel.cn)上進行辦理改簽和退票。開車前48小時(不含)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車;開車前48小時以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽。

(2)已取得紙質(zhì)車票或者晚于開車前30分鐘，可到售票窗口辦理改簽和退票。開車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽和退票。

2.使用114票務(wù)網(wǎng)AAP購票，并用12306賬號登陸的乘客

(1)未取紙質(zhì)車票且不晚于開車前30分鐘，可以直接在手機APP上進行辦理改簽和退票。開車前48小時(不含)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車;開車前48小時以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽。

(2)已取得紙質(zhì)車票或者晚于開車前30分鐘，可到售票窗口辦理改簽和退票。開車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽和退票。

火車票網(wǎng)上改簽或者退票需要收費嗎?如果您還有類似的問題，可以關(guān)注我們114票務(wù)網(wǎng)的官方微信(piaowu114),我們會第一時間為您解答。

感謝您對114票務(wù)網(wǎng)的喜愛和支持，祝您購票順利，出行安全。