不少用戶為了方便買票注冊(cè)了12306賬戶，但是在注冊(cè)后會(huì)有用戶忘記了當(dāng)時(shí)注冊(cè)的用戶名和密碼，那么 12306用戶名和密碼可不可以打客服電話找回呢?下面小編為您找到答案。

當(dāng)時(shí)在12306網(wǎng)站上注冊(cè)時(shí)所用的身份證、郵箱等信息要求是唯一的，一個(gè)身份證只能注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)。12306客服電話，暫時(shí)還不能幫您找回用戶名和密碼。

怎么找回

(1)您可以在登錄界面的忘記用戶名/密碼中找到：根據(jù)電子郵件找回用戶名/密碼。請(qǐng)您以系統(tǒng)發(fā)送的最后一封找后郵件為準(zhǔn)。

(2)您可以在登錄界面的忘記用戶名/密碼中找到：根據(jù)密碼提示問題找回密碼(鐵路客服中心0135318)

(3)建議您帶上二代身份證到售票窗口去注銷原來賬戶，您再重新注冊(cè)一個(gè)賬戶，就可以正常使用了。

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