鐵道部新聞發(fā)言人王勇平做客人民網(wǎng)強國論壇，針對旅客購票服務(wù)有何新措施這一問題時表示，鐵路部門正抓緊推進互聯(lián)網(wǎng)售票和動車組列車售票實名制，6月底，京滬高鐵率先實行網(wǎng)絡(luò)售票。

    王勇平透露，鐵路部門正積極地創(chuàng)新售票方式，改善售票環(huán)境，加強內(nèi)部管理。

    他表示，“下一步主要是推廣電話訂票、銀行卡支付購票，抓緊推進互聯(lián)網(wǎng)售票和動車組列車售票實名制，完善12306鐵路客戶服務(wù)中心余票查詢服務(wù)，不斷提高售票服務(wù)水平?！?/p>

    今年6月1日起，全國所有動車組列車將實行購票實名制。6月底，京滬高鐵率先實行網(wǎng)絡(luò)售票。今年底，全國鐵路將全面推開網(wǎng)絡(luò)售票。