近日114票務(wù)網(wǎng)客服中心不斷接到全各地旅客來(lái)咨詢關(guān)于實(shí)名制火車(chē)票退票，以及補(bǔ)辦丟失火車(chē)票手續(xù)的相關(guān)規(guī)定，關(guān)于以上問(wèn)題，在此一一解答給大家。

實(shí)名制火車(chē)票退票規(guī)定

1.旅客本人辦理火車(chē)票退票，須憑購(gòu)票時(shí)提供的有效身份證原件辦理退票，如果身份證原件丟失的，可到車(chē)站公安制證處開(kāi)具臨時(shí)有效身份證明后辦理退票。

2.旅客為他人辦理退票手續(xù)時(shí)，須憑乘車(chē)人的有效身份證原件;如果沒(méi)有乘車(chē)人的有效身份證原件，也可以憑代辦人有效身份證原件和乘車(chē)人的有效身份證復(fù)印件辦理退票。

實(shí)名制火車(chē)票丟失補(bǔ)辦手續(xù)規(guī)定

5.10日起，實(shí)名制火車(chē)票旅客可以在火車(chē)站專(zhuān)門(mén)窗口辦理掛失補(bǔ)辦，補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)2元。車(chē)票丟失后，只能掛失一次。掛失后，原車(chē)票按失效處理，不能再辦理改簽、退票、掛失手續(xù)。

掛失火車(chē)票需要滿足哪些條件？

在不晚于車(chē)票票面發(fā)站停止檢票時(shí)間前20分鐘，可到車(chē)站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。旅客掛失火車(chē)票時(shí)需要提供購(gòu)票時(shí)所用的有效身份證件，車(chē)站確認(rèn)旅客身份、車(chē)票等信息無(wú)誤后，旅客按原車(chē)票車(chē)次、席位、票價(jià)重新購(gòu)買(mǎi)一張新車(chē)票。到達(dá)目的地后，旅客再憑客運(yùn)記錄到退票窗口辦理新車(chē)票退票。

原車(chē)票已辦理退票或掛失手續(xù)的，將不再予以掛失。原車(chē)票未被改簽的，按原車(chē)票票面信息打印車(chē)票，核收全額票價(jià);已被改簽的，按改簽后車(chē)票票面信息打印新票，核收全額票價(jià)。這意味著，車(chē)票丟失后，只能掛失一次。

補(bǔ)辦丟失實(shí)名制火車(chē)票手續(xù)費(fèi)是多少?

退票將按原價(jià)退，不會(huì)收取5%的退票費(fèi)。補(bǔ)辦車(chē)票需要收取2元的補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)。