工作人員昨日從鐵道部獲悉，今年年底前所有列車都將實(shí)現(xiàn)鐵道部網(wǎng)上訂票，同時(shí)在春運(yùn)前完成系統(tǒng)升級(jí)，在全國范圍內(nèi)推行電話訂票業(yè)務(wù)。鐵道部表示，將逐步擴(kuò)大火車票實(shí)名制實(shí)行范圍，以遏制“黃牛”倒票囤票的行為。

    到明年7月1日前，全國鐵路在客運(yùn)窗口單位開展“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)。其中，跨鐵路局直通快車和各鐵路局管內(nèi)快車將全部更換為空調(diào)車，鐵道部最先推出的四項(xiàng)便民措施將于今年年底前陸續(xù)與旅客見面。新措施實(shí)行后，旅客可以足不出戶通過網(wǎng)絡(luò)或電話訂購全國范圍內(nèi)任一車次火車票。

    鐵道部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在推出多項(xiàng)便民措施的同時(shí)，鐵路部門還將修訂完善《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，委托第三方社會(huì)調(diào)查機(jī)構(gòu)，對(duì)鐵路服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)，并向社會(huì)公開。

    實(shí)名制購票范圍也將逐步擴(kuò)大。