湛江西火車站分批開展軍訓活動 提高服務禮儀和技術
據(jù)悉，湛江西火車站于6日和7日分批組織車站全體客運人員進行軍訓活動，以提高客運人員的基本禮儀和服務技術。
此次軍訓活動從儀容、站姿、坐姿態(tài)、行走、手勢，致意、面部表情，并根據(jù)客運不同崗位的服務禮儀等方面的進行有針對性的培訓，從每一個姿勢著手，從每一個動作著手，從每一個表情著手，一點一滴展現(xiàn)風采。
通過此次軍訓活動，車站客運員的形象、思想觀念發(fā)生了變化，從中認識到客運人員的儀容儀表是是鐵路窗口形象的重要性，體會到“以服務為宗旨，待旅客如親人”理念的深刻內涵。
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