鐵道部出臺(tái)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)
日前，為提升服務(wù)質(zhì)量，鐵道部出臺(tái)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)，要求：
列車(chē)晚點(diǎn)超過(guò)30分鐘，車(chē)站要向旅客說(shuō)明晚點(diǎn)原因并致歉;
日常購(gòu)票排隊(duì)等候不超過(guò)20人;
冬季候車(chē)室內(nèi)溫度要求為18℃-20℃。
標(biāo)簽
鐵路服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)
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