近期，小編看到一則有關(guān)火車安檢處丟失行李物品的報(bào)道，該先生在安檢過(guò)后忘記拿走行李，然后通過(guò)安檢處的視頻錄像，找回丟失物品。像這樣乘坐火車丟失物品的例子還有很多，以前火車上丟失物品很難找回，也總會(huì)不了了之。火車上丟了東西怎么辦?今天小編就給大家介紹找回物品的方法。

前不久，12306官網(wǎng)增加新功能，包括重點(diǎn)旅客預(yù)約和遺失物品查找，旅客若是在乘火車的過(guò)程中，發(fā)生物品丟失，可以在12306官網(wǎng)進(jìn)行報(bào)失查找，下面小編重點(diǎn)給您介紹遺失物品查找功能。

【火車上丟了東西怎么辦】

我的12306→遺失物品查找

1、首先，您登陸12306賬號(hào)，然后在“我的12306”列表下面點(diǎn)開遺失物品查找功能。

2、填寫遺失物品查找服務(wù)單，按照要求填寫“乘車人”、“乘車信息”、“簡(jiǎn)單描述遺失地點(diǎn)”、“描述遺失物品信息”等，提交服務(wù)單之后的6小時(shí)內(nèi)(23:00—次日7:00順延)，鐵路工作人員將與您聯(lián)系，告知查找情況。對(duì)查找到的物品，確定返還事項(xiàng)。因特殊情況未接到工作人員電話時(shí)，請(qǐng)撥打12306鐵路客服電話進(jìn)行確認(rèn)。

此外，假若在坐車的過(guò)程中，旅客因就餐、去廁所或在停車時(shí)下車購(gòu)物和散步等原因暫時(shí)離開車廂，回來(lái)后發(fā)現(xiàn)自己的東西不見了，應(yīng)將丟失物品的名稱、數(shù)量、特征及有關(guān)線索，及時(shí)向列車長(zhǎng)或隨車的乘警報(bào)告，請(qǐng)他們幫助查找。報(bào)告得越及時(shí)，找到東西的可能性就越大。

【遺失物品查找服務(wù)單說(shuō)明】

1.中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站(www.12306.cn)注冊(cè)用戶可為本人及常用聯(lián)系人辦理網(wǎng)上遺失物品查找服務(wù)。非注冊(cè)用戶可先行注冊(cè)后辦理或通過(guò)12306鐵路客服電話辦理。

2.填寫時(shí)，請(qǐng)按照服務(wù)單內(nèi)容逐項(xiàng)填寫完整，詳細(xì)描述遺失地點(diǎn)及遺失物品具體信息。

3.服務(wù)提交完成后6小時(shí)內(nèi)(23:00—次日7:00順延)，鐵路工作人員將與您聯(lián)系，告知查找情況。對(duì)查找到的物品，確定返還事項(xiàng)。因特殊情況未接到工作人員電話時(shí)，請(qǐng)撥打12306鐵路客服電話進(jìn)行確認(rèn)。

4.遺失物品的管理、轉(zhuǎn)運(yùn)應(yīng)符合《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》的相關(guān)要求。

火車上丟了東西怎么辦?火車上丟了東西請(qǐng)您別慌忙，閱讀上文小編介紹的內(nèi)容，您應(yīng)該找到解決辦法了吧。