如今網(wǎng)上預(yù)訂火車票漸漸成為主流，但是對(duì)于12306網(wǎng)站不太熟悉的朋友們?cè)谑褂玫倪^程中會(huì)產(chǎn)生各種各樣的問題，比如12306添加乘客失敗，具體表現(xiàn)為12306添加乘客姓名為灰色，購票時(shí)不能選擇。這是什么原因呢?如何解決?一起來了解一下!

如果12306添加乘客姓名為灰色，我們需要注意了，這是身份信息“待核驗(yàn)”的表現(xiàn)。遇有身份信息待核驗(yàn)問題，首先我們要檢查在12306網(wǎng)上添加的身份信息是否有誤(需要和身份證上的信息完全一致才可以)。如果無誤，那就需要到火車站辦理身份信息核驗(yàn)了。

辦理身份信息核驗(yàn)時(shí)，應(yīng)由乘車人本人攜帶二代身份證原件，前往火車站或者火車票代售點(diǎn)辦理。也可以由他人代辦，代辦人同時(shí)攜帶好自己的二代身份證原件即可。

核驗(yàn)通過后我們?cè)俚卿?a href='http://jxhyhotel.cn/zt_12306' target='_blank' title='12306'>12306網(wǎng)站看，這時(shí)名字自動(dòng)就變?yōu)楹谏?，且可以選中了。

以上就是關(guān)于12306添加乘客失敗問題的分析了，如果您在12306添加乘客姓名為灰色，可以參照上面的方法解決。