“原本指望能提前為孩子買好返校的學(xué)生票，沒想到一圈跑下來得到的答案都是：還沒賣呢!這究竟是怎么回事?為何預(yù)售的返校學(xué)生票根本就買不到呢?”電話那頭，市民周女士氣憤地說。

　　原來，周女士從報(bào)紙上看到了上海鐵路局官方的最新消息：為方便學(xué)生購票，鐵路部門在6月份專門下發(fā)通知，規(guī)定凡購買8月20日至9月10日間的普速旅客列車硬座或動(dòng)車二等座學(xué)生車票，不受車票預(yù)售期限制。即日起，學(xué)生可通過互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票、售票窗口購買。

　　然而，當(dāng)周女士購票時(shí)卻處處碰壁，無論是南京火車站還是火車票代售點(diǎn)均表示，暫不發(fā)售。得到這樣的回復(fù)，周女士不禁納悶：上海鐵路局相關(guān)部門進(jìn)行了反映，隨后南京火車站負(fù)責(zé)宣傳的索威對種種疑問進(jìn)行了回復(fù)。

　　疑問一：南京火車站及代售點(diǎn)為何不發(fā)售返校學(xué)生票?

　　回答：無論是車站還是代售點(diǎn)都是有權(quán)限的。也就是說，即日起，在南京火車站及代售點(diǎn)都可以購買8月20日至9月10日間的普速旅客列車硬座或動(dòng)車二等座學(xué)生車票。

　　疑問二：為何在車站的3個(gè)窗口都買不到票?

　　回答：南京火車站售票大廳內(nèi)只設(shè)有2個(gè)窗口，分別是3號(hào)和5號(hào)。也就是說，有購票需求的學(xué)生旅客可攜帶學(xué)生證前往車站3號(hào)和5號(hào)窗口購票。金陵晚報(bào)記者體驗(yàn)的3個(gè)窗口都不發(fā)售返校學(xué)生票，所以自然就無法購買。

　　疑問三：既然如此，那3個(gè)窗口的售票人員為何不提醒記者前往專窗購票?

　　回答：現(xiàn)在只有3號(hào)和5號(hào)窗口的售票人員知道，其他售票人員不清楚，自然就沒有提醒。

　　疑問四：那兩個(gè)代售點(diǎn)為何也不賣票?

　　回答：至于代售點(diǎn)不賣學(xué)生票，是因?yàn)閷W(xué)生旅客前往代售點(diǎn)購票時(shí)是不需要付5元錢的手續(xù)費(fèi)的，所以有些代售點(diǎn)嫌麻煩才會(huì)找出種種借口不賣票。但對于這種情況，一旦查實(shí)將對代售點(diǎn)進(jìn)行處罰，查到一家處罰一家。