25日晚，威海乳山遭受暴雨襲擊，部分鐵路路段出現(xiàn)塌方，影響往返威海站的多趟列車。但直到27日，鐵路部門仍未積極主動(dòng)向公眾通報(bào)這一情況，而是繼續(xù)銷售開往威海的車票，導(dǎo)致多個(gè)車次的乘客被困乳山站。

    《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者27日凌晨登上濟(jì)南開往威海的K8261次列車，這趟車正常發(fā)車時(shí)間為0時(shí)40分，到達(dá)終點(diǎn)站威海車站的時(shí)間為8時(shí)09分。上車后，記者卻被告知，當(dāng)天的這趟列車并不能開到威海的列車只能停在乳山站，然后由鐵路部門組織的大巴車把旅客運(yùn)送到威海或者文登站。由于公路運(yùn)送能力有限，目前大巴車仍在轉(zhuǎn)移前一趟列車的旅客，K8261只能停在途中，等上一車旅客運(yùn)完，才能繼續(xù)前進(jìn)。

    11時(shí)許，列車終于再次開動(dòng)，并于11時(shí)20分左右到達(dá)乳山車站。等待了近5個(gè)小時(shí)的乘客沖出車站，向廣場上的大巴車涌去，但車少人多，仍有約200名乘客沒有坐上車，只能站在路邊等待下一批大巴車。

    在10個(gè)多小時(shí)的旅途中，見到最多的，是車上旅客對鐵路部門的質(zhì)疑。更讓乘客不滿的是，在面對乘客的詢問和求援時(shí)，鐵路部門所表現(xiàn)出來的冷漠與粗暴。

    在近5個(gè)小時(shí)的等待中，沒有列車工作人員主動(dòng)為乘客提供食物和水。在等待中，有乘客要求下車通風(fēng)，但列車工作人員并沒有耐心解釋，而是惡語相向，甚至拳腳相加。

    一名不愿意透露姓名的乘客說，出現(xiàn)問題后，鐵路部門首先不是為乘客著想，而是想“蒙混過關(guān)”，實(shí)在是讓人心寒。