2012年春運注定是一個不平凡的春運，在這年春運期間，網(wǎng)絡(luò)購票、火車票實名制等一系列措施的出臺，使得今年的春運顯得那樣的與眾不同，把春運購票難的話題再一次拋到了公眾的視野中。在春節(jié)黃金周期間，電話訂票、網(wǎng)絡(luò)購票受到許多旅客的青睞，僅在天津火車站就有近3萬名旅客在該站取票乘車。
　　鐵路旅客購買火車票的方式從傳統(tǒng)的火車站售票口購票或代售點排隊購票，到現(xiàn)在可以通過電話或互聯(lián)網(wǎng)進行訂票，火車票購買方式產(chǎn)生了重大的變革，也越來越體現(xiàn)出公共服務(wù)的人性化。鐵路旅客足不出戶就可以查詢列車車次、時刻、票價、余票等信息并且輕松購買火車票。據(jù)統(tǒng)計，1月30日，火車天津站售出車票近4萬張，其中通過互聯(lián)網(wǎng)訂票的旅客有3200張，占8%；通過電話訂票的有800張，占2%。而在1月22日，即今年的除夕當(dāng)天互聯(lián)網(wǎng)取票的有4200張，占天津站當(dāng)天售出車票的16%?？梢?，新的快捷便民的售票方式在廣大百姓中受到了熱烈的歡迎，成為了普通百姓的一個新選擇。
據(jù)天津火車站有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在天津火車站目前通過互聯(lián)網(wǎng)訂票的，還是以津京城際列車和京滬高鐵車票等線路為主，而在電話訂票服務(wù)中更多的旅客則是以買天津站和北京各站的臥鋪及硬座票。
網(wǎng)絡(luò)購票是一種非常方便的購票方式，如果旅客使用的是二代身份證，在乘車的過程中則會顯得更加方便。使用二代身份證的旅客完成網(wǎng)上購買火車票后，不需再換紙質(zhì)車票，可將二代居民身份證原件作為乘車憑證，直接通過車站自動檢票機辦理進、出站檢票手續(xù)以及在列車上辦理驗票手續(xù)，高科技的流程特別受到京津旅客的歡迎。
　　現(xiàn)在，春節(jié)已過，各地火車站迎來了返程的客流，但是節(jié)后的客流出行相對穩(wěn)定，所以各種車票相對節(jié)前都比較好買，廣大的旅客可以通過電話和互聯(lián)網(wǎng)進行訂票。