在網(wǎng)絡(luò)售票于春運(yùn)期間全面鋪開之際，網(wǎng)購平臺(tái)鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站卻在正常服務(wù)時(shí)間出現(xiàn)意外卡殼，無法登錄購票或查詢列車余票，網(wǎng)站稱卡殼原因系正進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試。
    今天上午9點(diǎn)左右，記者登錄12306網(wǎng)站嘗試網(wǎng)絡(luò)訂票，在輸入用戶名、密碼及驗(yàn)證碼后，網(wǎng)頁卻彈出對話框稱 “當(dāng)前訪問用戶過多，請稍后嘗試”。記者反復(fù)嘗試，均未能正常登錄。而在12306網(wǎng)站的余票查詢一欄，記者試圖查詢上海至北京方向的列車余票，卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁一直處于信息查詢狀態(tài)，遲遲沒有像以往一樣顯示列車車次及余票信息。
    記者嘗試撥打12306網(wǎng)站的客服電話，卻屢次被告知人工服務(wù)坐席忙，未能取得聯(lián)系。束手無策之際，才在12306網(wǎng)站的首頁看到一條滾動(dòng)字幕：全路旅客列車互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)調(diào)試正在進(jìn)行中，給您帶來不便，請諒解。 據(jù)了解，昨天該網(wǎng)站也在正常服務(wù)時(shí)間內(nèi)因系統(tǒng)調(diào)試而出現(xiàn)卡殼。
    截止上午十點(diǎn)， 12306網(wǎng)站的登錄購票仍未恢復(fù)正常。