春運(yùn)啟幕 節(jié)前列車(chē)開(kāi)行39對(duì)
    無(wú)錫站將設(shè)5個(gè)夜間取票窗口
    市區(qū)21個(gè)火車(chē)票代售點(diǎn)關(guān)窗時(shí)間延長(zhǎng)到晚上8點(diǎn)
    記者昨天從無(wú)錫火車(chē)站了解到，2012年春運(yùn)期間無(wú)錫火車(chē)站計(jì)劃開(kāi)行列車(chē)192.5對(duì)，比去年增加 30.5對(duì)。其中圖定列車(chē)開(kāi)行160.5對(duì)，包括無(wú)錫既有站48.5對(duì)，無(wú)錫城際高鐵84.5，無(wú)錫東站27.5對(duì)。比去年增加31對(duì)。臨客節(jié)前開(kāi)行32 對(duì)，其中，無(wú)錫既有站21.5對(duì)，無(wú)錫東站10.5對(duì)。
    為方便乘客購(gòu)票，無(wú)錫火車(chē)站精心制定了2012年春運(yùn)售票組織方案，將專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)5個(gè)夜間人工取票窗口和兩個(gè)自動(dòng)售票機(jī)取票窗口，售票時(shí)間也將延長(zhǎng)——不僅車(chē)站售票廳開(kāi)設(shè)24小時(shí)售票窗口，而且日均售票量超過(guò)200張的代售點(diǎn)，春運(yùn)期間關(guān)窗時(shí)間延長(zhǎng)到晚上8點(diǎn)。
    節(jié)前春運(yùn)列車(chē)開(kāi)行39對(duì)

    節(jié)前春運(yùn)期間，無(wú)錫開(kāi)往成都方向開(kāi)行列車(chē)10對(duì)，其中圖定列車(chē)4對(duì)，臨客6對(duì)；往阜陽(yáng)方向開(kāi)行列車(chē)18對(duì)，其中圖定列車(chē)5對(duì)，臨客13對(duì)。變更車(chē)次或延長(zhǎng)運(yùn)行區(qū)段的列車(chē)有7對(duì)。其中無(wú)錫既有站3對(duì)：K8418/K8147次（上?！S山）運(yùn)行區(qū)段延伸至景德鎮(zhèn)；K8588/K8587次（安慶—蚌埠）延伸至上海 ，車(chē)次改為K8585/K8586次；T7786/T7785次（義烏—泰州—杭州）運(yùn)行區(qū)段變更為義烏至徐州，同時(shí)車(chē)次改為K8362/K8361次。無(wú)錫城際站有2對(duì)：D3055/D3068次（漢口－上海虹橋—武昌）經(jīng)滬杭高鐵、蕭甬線延伸至寧波東；D5590/D5589次（溫州南—南京）經(jīng)合寧線延伸至合肥。京滬高鐵無(wú)錫東站有2對(duì)，D5586/D5587次（溫州南—上海虹橋）經(jīng)京滬高鐵線延伸至南京南；D5554/D5553次（溫州南—上海虹橋）經(jīng)京滬高鐵線延伸至南京南。

    元旦起所有火車(chē)票實(shí)行實(shí)名制 電話訂票12小時(shí)以內(nèi)必須取票

    新設(shè)夜間人工取票窗口5個(gè)
    為方便旅客購(gòu)票，無(wú)錫火車(chē)站精心制定了售票組織方案。
    一是開(kāi)設(shè)210個(gè)窗口，實(shí)行售票、取票分開(kāi)。2012年春運(yùn)節(jié)前（1月1日至22日），車(chē)站計(jì)劃開(kāi)設(shè)售、取票窗口210個(gè)，同時(shí)實(shí)行窗口售取功能分開(kāi)。其中無(wú)錫站南北廣場(chǎng)售票廳、無(wú)錫東站、無(wú)錫新區(qū)站和惠山站開(kāi)設(shè)窗口105個(gè)，包括：人工售票專(zhuān)窗51個(gè)、人工取票專(zhuān)窗10個(gè)，設(shè)自動(dòng)售票機(jī)售票功能機(jī)37臺(tái)，取票功能機(jī)7臺(tái)。代售點(diǎn)窗口105個(gè)，包括：售票專(zhuān)窗85個(gè)，取票專(zhuān)窗20個(gè)。同時(shí)對(duì)夜間取票窗口進(jìn)行同步考慮，新設(shè)5個(gè)夜間人工取票窗和兩個(gè)自動(dòng)售票機(jī)取票功能機(jī)。
    二是分設(shè)車(chē)票預(yù)售期限，避免擁堵。根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一安排，車(chē)站車(chē)票預(yù)售期限如下：互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票預(yù)售期統(tǒng)一為12天，代售點(diǎn)預(yù)售期為10天，車(chē)站（無(wú)錫站南北廣場(chǎng)售票廳、無(wú)錫東站、無(wú)錫新區(qū)站和惠山站）人工窗口及所有自動(dòng)售票機(jī)預(yù)售期為5 天，通過(guò)分設(shè)預(yù)售期限，合理分流組織，避免集中擁堵到車(chē)站購(gòu)票。
    三是強(qiáng)化民工團(tuán)體訂票措施，從12月19日至25日，把南廣場(chǎng)售票處17號(hào)售票窗辟農(nóng)民工團(tuán)體票訂購(gòu)專(zhuān)窗，從上午9:00至11:00，安排專(zhuān)人受理預(yù)訂。提前分流了一大批購(gòu)票客流。
    四是開(kāi)設(shè)學(xué)生票專(zhuān)窗，滿足大專(zhuān)院校需求。無(wú)錫火車(chē)站于12月上旬召開(kāi)了各大院校學(xué)生票辦理協(xié)調(diào)會(huì)，結(jié)合各校放假日期和學(xué)生出行人數(shù)，通過(guò)設(shè)立專(zhuān)窗、集中取票和錯(cuò)時(shí)售票、零星專(zhuān)窗等方式，為學(xué)生購(gòu)票提供便利。將車(chē)站售票窗口、火車(chē)票代售點(diǎn)等的售票壓力減到最小。
    五是延長(zhǎng)售票時(shí)間，加強(qiáng)購(gòu)票引導(dǎo)。車(chē)站售票廳除開(kāi)設(shè)24小時(shí)日夜售票窗外，對(duì)其它窗口的售票時(shí)間均作調(diào)整，增加作業(yè)班次，延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間。同時(shí)，要求日均售票量超過(guò)200張的代售點(diǎn)，春運(yùn)期間關(guān)窗時(shí)間不得早于20:00。
    同時(shí)，無(wú)錫火車(chē)站將備足應(yīng)急窗口。為應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，車(chē)站備足了臨時(shí)售票窗口開(kāi)設(shè)準(zhǔn)備，春運(yùn)期間車(chē)站臨時(shí)備用窗口有53個(gè)，其中無(wú)錫站18個(gè)，無(wú)錫新區(qū)站8個(gè)，惠山站5個(gè)，無(wú)錫東站2個(gè)，代售點(diǎn)20個(gè)。

    二樓3號(hào)候車(chē)室將重新啟用
    為確保旅客在上車(chē)前的等候時(shí)間可以安全、舒心，無(wú)錫火車(chē)站根據(jù)今年車(chē)站客流和臨客開(kāi)行特點(diǎn)，精心編制2012年春運(yùn)候車(chē)區(qū)域圖，屆時(shí)作為南北通道功能的二樓3號(hào)候車(chē)室將重新啟用，三個(gè)候車(chē)室全天候開(kāi)放；同時(shí)車(chē)站節(jié)前還將在南廣場(chǎng)搭建1000平方米候車(chē)棚作為旅客臨時(shí)等候區(qū)，提供熱水、凳子等服務(wù)，配置照明、同步廣播系統(tǒng)、臨時(shí)引導(dǎo)牌以及流動(dòng)廁所等設(shè)備設(shè)施，確保旅客候車(chē)不露天、不受凍。
    為了照顧老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客。無(wú)錫火車(chē)站將在2012年春運(yùn)期間，在候車(chē)室一樓電梯旁，可容納150人左右的區(qū)域，設(shè)置重點(diǎn)和特殊旅客候車(chē)專(zhuān)區(qū)，提供重點(diǎn)服務(wù)。高峰期，將按照候車(chē)室旅客最高集結(jié)量標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行分段放客、分批進(jìn)站制度，保證候車(chē)室人流量始終處于有序可控的狀態(tài)。同時(shí)依據(jù)車(chē)次、客流和天氣變化，改變提前2小時(shí)進(jìn)站候車(chē)的固定模式，實(shí)行彈性安排，實(shí)時(shí)組織旅客進(jìn)站候車(chē)。同一方向旅客人數(shù)超過(guò)300人時(shí)，原則上不安排在同一區(qū)域候車(chē)。
    在對(duì)乘客的導(dǎo)乘方面，無(wú)錫火車(chē)站將對(duì)重點(diǎn)車(chē)次，嚴(yán)格執(zhí)行舉牌引導(dǎo)、提前進(jìn)站、排隊(duì)上車(chē)、對(duì)門(mén)組織等措施，確保做到快上快下。對(duì)上車(chē)人數(shù)在400人以上或有2節(jié)以上對(duì)號(hào)車(chē)廂的重點(diǎn)列車(chē)，將安排專(zhuān)人進(jìn)行引導(dǎo)、排隊(duì)組織。同時(shí)將在車(chē)站廣場(chǎng)東、西兩側(cè)合理設(shè)置導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，進(jìn)站口增設(shè)護(hù)欄，設(shè)置進(jìn)站客流緩沖區(qū)，做到旅客進(jìn)站不堵。

    需要特別提醒乘客的是，今年是鐵路實(shí)施網(wǎng)絡(luò)售票和實(shí)名制售票的第一年，車(chē)站將組織專(zhuān)門(mén)人員開(kāi)展車(chē)票查驗(yàn)工作，打擊倒票販票的不法分子，確保網(wǎng)上訂票和實(shí)名制措施有序推進(jìn)，確保車(chē)站候車(chē)秩序井然。

 

    無(wú)錫火車(chē)站代售點(diǎn)窗口營(yíng)業(yè)時(shí)間
    序號(hào) 所在區(qū)市 代售點(diǎn)地址 窗口總數(shù) 取/換票專(zhuān)窗數(shù) 營(yíng)業(yè)時(shí)間
   
    營(yíng)業(yè)至24:00代售點(diǎn)4家
    1 濱湖區(qū) 蘇錫路211號(hào) 2 1 7:00—24:00
    2 新區(qū) 長(zhǎng)江北路2號(hào) 2 1 7:00—24:00
    3 江陰市 虹橋北路61號(hào) 2 1 7:00—24:00
    4 宜興市 宜城鎮(zhèn)解放廣場(chǎng)1—1 2 1 7:00—24:00
    營(yíng)業(yè)至20:00代售點(diǎn)22家
    5 崇安區(qū) 人民中路51號(hào) 2 1 7:00—20:00
    6 南長(zhǎng)區(qū) 清揚(yáng)路91－99（人民大會(huì)堂） 1 7:00—20:00
    7 新區(qū) 長(zhǎng)江北路130號(hào) 2 1 7:00—20:00
    8 新區(qū) 梅村鎮(zhèn)泰伯花苑179—22號(hào) 2 1 7:00—20:00
    9 崇安區(qū) 上馬墩路108－48號(hào)（建設(shè)銀行旁） 1 7:00—20:00
    10 惠山區(qū) 錢(qián)橋鎮(zhèn)李巷103號(hào) 2 1 7:00—20:00
    11 濱湖區(qū) 江南大學(xué)桃園公寓18號(hào) 1 7:00—20:00
    12 錫山區(qū) 東亭鎮(zhèn)友誼中路97號(hào) 2 1 7:00—20:00
    13 北塘區(qū) 人民西路118號(hào)(中國(guó)郵政旁) 1 7:00—20:00
    14 濱湖區(qū) 蠡湖新城青祁路86號(hào) 2 1 7:00—20:00
    15 惠山區(qū) 洛社新興東路16號(hào) 1 7:00—20:00
    16 北塘區(qū) 北大街104號(hào) 3 2 7:00—20:00
    17 錫山區(qū) 東港鎮(zhèn)錫港西路1號(hào) 2 1 7:00—20:00
    18 新區(qū) 碩放鎮(zhèn)通祥北路吉祥花園82號(hào) 2 1 7:00—20:00
    19 錫山區(qū) 東北塘英才路15號(hào) 2 1 7:00—20:00
    20 惠山區(qū) 堰橋鎮(zhèn)錫澄北路52號(hào) 2 1 7:00—20:00
    21 濱湖區(qū) 太湖鎮(zhèn)錫南路106號(hào) 1 7:00—20:00
    22 新區(qū) 旺莊東路218號(hào) 1 7:00—20:00
    23 南長(zhǎng)區(qū) 金匱苑32號(hào) 1 7:00—20:00
    24 惠山區(qū) 文良路213號(hào) 1 7:00—20:00
    25 濱湖區(qū) 鴻橋路881號(hào) 1 7:00—20:00
    26 靖江市 人民南路120號(hào) 2 1 7:00—20:00
    營(yíng)業(yè)至18:00代售點(diǎn)39家
    27 北塘區(qū) 新惠里40號(hào) 1 7:00—18:00
    28 南長(zhǎng)區(qū) 南禪寺商城120號(hào) 1 7:00—18:00
    29 崇安區(qū) 廣益路9號(hào)（金科東方王榭） 2 1 7:00—18:00
    30 南長(zhǎng)區(qū) 塘南路118號(hào)（鐵路零擔(dān)營(yíng)業(yè)廳） 1 7:00—18:00
    31 惠山區(qū) 陽(yáng)山鎮(zhèn)陸中南路8號(hào) 1 7:00—18:00
    32 濱湖區(qū) 建筑東路41號(hào)（陽(yáng)光花園移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)） 2 1 7:00—18:00
    33 崇安區(qū) 解放東路102號(hào) 1 7:00—18:00
    34 南長(zhǎng)區(qū) 中南路47號(hào) 2 1 7:00—18:00
    35 惠山區(qū) 前洲鎮(zhèn)楊家巷1幢3號(hào) 1 7:00—18:00
    36 濱湖區(qū) 華莊蘇錫路18號(hào) 1 7:00—18:00
    37 惠山區(qū) 安鎮(zhèn)鎮(zhèn)查橋人民中路29號(hào) 1 7:00—18:00
    38 濱湖區(qū) 馬山鎮(zhèn)峰影苑1—13號(hào) 1 7:00—18:00
    39 錫山區(qū) 鵝湖鎮(zhèn)學(xué)海路155號(hào) 1 7:00—18:00
    40 錫山區(qū) 安鎮(zhèn)錫滬路西段40-5號(hào) 1 7:00—18:00
    41 錫山區(qū) 張涇鎮(zhèn)西港西路17號(hào) 1 7:00—18:00
    42 新區(qū) 新安花園166-3號(hào) 1 7:00—18:00
    43 惠山區(qū) 錫澄路311號(hào) 1 7:00—18:00
    44 惠山區(qū) 玉祁鎮(zhèn)文浩路客運(yùn)站內(nèi) 1 7:00—18:00
    45 濱湖區(qū) 梁溪路785號(hào)-4 1 7:00—18:00
    46 錫山區(qū) 八士錫港路20號(hào) 1 7:00—18:00
    47 濱湖區(qū) 觀山路199號(hào) 1 7:00—18:00
    48 新區(qū) 坊前路38號(hào) 2 1 7:00—18:00
    49 錫山區(qū) 鴻山街道錦鴻路21號(hào) 1 7:00—18:00
    50 崇安區(qū) 學(xué)前東路春江花園6-30號(hào) 1 7:00—18:00
    51 宜興市 高塍鎮(zhèn)中心路107號(hào) 1 7:00—18:00
    52 宜興市 丁山蠡蜀路5號(hào) 1 7:00—18:00
    53 宜興市 宜城街道光榮西路157號(hào) 1 7:00—18:00
    54 宜興市 陽(yáng)羨東路50號(hào)(家和花園) 1 7:00—18:00
    55 宜興市 官林鎮(zhèn)官新街西2號(hào)－4 1 7:00—18:00
    56 宜興市 通貞觀路55號(hào) 1 7:00—18:00
    57 宜興市 人民中路大統(tǒng)華北側(cè)108號(hào) 1 7:00—18:00
    58 江陰市 青陽(yáng)鎮(zhèn)人民東路56號(hào) 1 7:00—18:00
    59 江陰市 長(zhǎng)涇人民路70號(hào) 1 7:00—18:00
    60 江陰市 申港鎮(zhèn)鎮(zhèn)澄路1912號(hào) 1 7:00—18:00
    61 江陰市 虹橋北路136號(hào) 1 7:00—18:00
    62 江陰市 祝塘鎮(zhèn)人民南路16號(hào) 1 7:00—18:00
    63 江陰市 暨陽(yáng)路167號(hào) 1 7:00—18:00
    64 江陰市 華士鎮(zhèn)華西村417號(hào) 1 7:00—18:00
    65 江陰市 江陰市迎陽(yáng)路24號(hào) 1 7:00—18:00