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石家莊網(wǎng)購火車票遇冷原因解析

來源:燕趙都市報  日期:2011-12-12 10:09:12 編者:

  繼動車組列車、Z字頭列車相繼上網(wǎng)之后,從本月10日起,鐵路網(wǎng)上售票又添新丁———“T字頭”列車。據(jù)悉,石家莊站及北站經(jīng)停或始發(fā)T字頭列車更多達60趟。加上之前已網(wǎng)售的動車組、Z字頭列車,石市可網(wǎng)購火車票的列車將達到100多趟,可以說占據(jù)了“半壁江山”。但探訪網(wǎng)絡(luò)售票情況,發(fā)現(xiàn)排隊換票者寥寥,市民更習(xí)慣傳統(tǒng)的排隊買票。網(wǎng)購車票要想真正走入“尋常百姓家”,還尚需時日。

  在售票大廳看到,相對于其他售票窗口前長龍似的排隊人群,1、2號指定的網(wǎng)購換票窗口稍顯“冷清”。1號窗口前正在排隊的12個人當中,有6個是排隊買票的,僅有2個人訂購了石家莊至北京動車組列車,是來換票的。由于2號窗口兼有退票業(yè)務(wù),剩余4人則是來辦理退票的。網(wǎng)絡(luò)售票頂著“終結(jié)排隊買票歷史”的光環(huán)終于到來了,為何很多市民卻在網(wǎng)購面前止住了腳步。

  焦點一:換購車票“太麻煩”

  在網(wǎng)絡(luò)公司工作的王先生,是知名的“宅男”和“懶人”,喜歡網(wǎng)購車票?!拔覝蕚渫顺鼍W(wǎng)購了,鐵道部要求必須在開車前兩小時將電子票換乘紙質(zhì)車票,第一次網(wǎng)購因為路上堵車,差點沒趕上換票的點,太耽誤事了?!蓖鯐灾菊f,“還是直接在窗口買票省事?!?/p>

  焦點二:網(wǎng)購安全性讓人止步

  在火車站售票大廳冗長的排隊人群中做了一個調(diào)查,參與調(diào)查的10人中,有一半以上拒絕網(wǎng)購的原因是“網(wǎng)絡(luò)的安全性”。

  石家莊某高校在讀大三學(xué)生鄭怡然則告訴記者,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)詐騙太多了,有些釣魚網(wǎng)站做的跟真的沒什么區(qū)別,網(wǎng)購很容易陷入網(wǎng)絡(luò)詐騙的陷阱。她的同學(xué)從網(wǎng)上買機票就被騙了一千多,“還是自己乖乖地排隊買票,踏實。”

  焦點三:“電腦盲”很無奈

  除了不熟悉電腦操作,整個購票流程對很多人來說“也太復(fù)雜?!绷硗猓€有大量人群家中尚未配備網(wǎng)絡(luò),至于網(wǎng)購火車票付款時必需的網(wǎng)銀,更是“老爸老媽”“玩不轉(zhuǎn)”的“新潮事物”。

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