1、目前哪些網站可以提供火車票查詢預訂服務？

    114票務網、去哪兒是目前國內火車票比較正規(guī)的網上火車票代購網站。這些網站都可以提供火車票的查詢預訂，并且數據的準確度很高。

2、這些網站能提供什么樣的火車票查詢？

    這些網站能夠提供火車票時刻查詢，火車票余票查詢、火車票價查詢、車次查詢等等。

3、如何查詢余票？

    進入114票務網，可以直接進行火車票余票查詢，在查詢框輸入出發(fā)城市與到達城市，點擊【余票查詢】按鈕即可。

4、網上訂票安全有保障嗎？

    114票務網與支付寶公司深度合作，保證了消費者的權益，杜絕欺騙行為，致力于打造安全、快捷、方便的網上火車票代購信息服務平臺。為用戶提供火車票票源、車次信息、余票信息、車票代購、送票上門、票到簽收的一體化綜合服務，節(jié)約了廣大消費者的寶貴時間、交通成本，提前購票，既可以提前購買熱門車次，還能緩解買票需排隊的困擾。

5、可以打電話預訂車票嗎？

    目前不可以，114票務網目前只接受用戶的網上訂單，下單后可以電話咨詢相關事宜。

6、在網站上可以提前幾天預訂車票？

    一般是提前30天下訂單預訂車票，但是要到預售期當天網站才能通知您是否有票。

7、114票務網需要注冊才能預訂火車票嗎？

    如果你是首次預訂車票，可以直接填寫訂單，提交之后系統(tǒng)會自動幫你注冊，用戶名是您填寫的手機號碼，密碼是直接發(fā)送到你的手機上的，如果不小心遺失號碼，請電話到網站在工作人員核對相關信息后進行密碼重置。

8、下完訂單，成功支付后能保證有票嗎？

    114票務網提供火車票預訂是火車票代購服務，網站通過全國各地30多家合作代售點為您第一時間進行火車票搶票，不能保證100%有票，但是絕對會比一般的購票方式成功率要高很多，并且會在搶票后盡快通知您是否有票。

9、票收到后如果我想退火車票，怎么辦？

    由于火車票特殊性，訂票網站都不提供退票服務。如需退票，需自己到票面乘車站辦理退票。如果是退實名制火車票，需攜帶相關證件。