最近不少網(wǎng)友反映說，在12306官網(wǎng)訂票顯示身份信息涉嫌被他人冒用的情況，導(dǎo)致無法正常在網(wǎng)上購票，那購買火車票身份信息冒用怎么辦?到底是什么原因呢？

一、火車票身份信息冒用的原因

鐵路部門稱，按照目前的系統(tǒng)設(shè)置，如果一個用戶的身份證被5個以上的賬戶買過票，就會被系統(tǒng)默認(rèn)為“信息涉嫌被盜用”。

二、火車票身份信息冒用怎么辦

當(dāng)購買火車票身份信息冒用怎么辦?無法正常網(wǎng)上訂票這種情況，您也別著急，您需要本人持有效身份證件原件到就近火車站或火車票代售點(diǎn)完成身份核驗，才能在網(wǎng)上辦理購票業(yè)務(wù)。也可以委托他人辦理，委托他人辦理需要乘車人的身份證原件和委托人的身份證件原件。

溫馨提醒：部分火車票代售點(diǎn)已不辦理身份信息核驗業(yè)務(wù)，旅客盡量到車站窗口核驗。

現(xiàn)在大家知道火車票身份信息冒用怎么辦了吧?小編提醒廣大旅客，請不要使用他人身份信息購票乘車，也不要購買載有他人身份信息的車票，以免造成經(jīng)濟(jì)上的損失，影響您的行程。