近期，114票務(wù)網(wǎng)官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，有詐騙分子假借114票務(wù)網(wǎng)的名義又一次模仿百度進行詐騙。該頁面的文章標(biāo)題為《在114票務(wù)網(wǎng)窗口買的火車票可以退票嗎》。一般情況，詐騙分子在國慶、春運等節(jié)假日十分活躍。114票務(wù)網(wǎng)在此澄清，本網(wǎng)站官方客服電話只有：025-68955055，以期廣大用戶擦亮雙眼，認(rèn)清騙子的騙局，保護好各自財產(chǎn)安全。

接下來，小編給您理一下114票務(wù)網(wǎng)買的火車票退票的錢在哪里 。一般情況，退款分為支付寶退款、銀聯(lián)銀行卡退款，退款按照“原路返回”的原則進行操作。

【114票務(wù)網(wǎng)退款時效說明】

1、網(wǎng)銀、信用卡支付：3-7個工作日退至原支付賬戶

2、支付寶與余額寶：

① 支付寶余額支付：1-2個工作日退至原支付賬戶。

② 網(wǎng)銀、信用卡支付：3-7個工作日退至原支付賬戶。

③ 快捷支付(網(wǎng)銀、信用卡)：3-7個工作日退至原支付賬戶。

3、手機支付：

① 支付寶賬戶：1-2個工作日退至原支付賬戶。

② 銀聯(lián)：3-7個工作日退至原支付賬戶。

【114票務(wù)網(wǎng)退款進度怎么查】

若您看到訂單狀態(tài)是“已退款”，但久未收到退款，請咨詢相應(yīng)支付平臺客服熱線：

1、支付寶：95518(7*24小時服務(wù)，按“3”選擇資金問題，需要支付寶交易號)。您也可以登錄您的支付寶賬號，查看支付寶退款進度。

2、銀聯(lián)：95516按3交易查詢，按1個人客戶查詢。

3、自取票用戶若在火車站退票請及時登錄用戶中心申請退票，上傳火車站退款憑條，或者聯(lián)系我司客服025-68955055應(yīng)退金額會在20個工作日左右退回原支付賬戶。

特別提示：

手機客戶端的用戶，在12306賬號登錄模式下訂票成功后，無論是預(yù)訂、改簽重復(fù)支付，改簽再支付的退款，都是由鐵道部直接退回到您原來支付時的銀行卡中，請等待12306結(jié)算退款。

如長時間沒有退款，可以撥打12306咨詢。

提醒：與12306客服人員交涉時不要提及您是通過114票務(wù)購票，以免12306誤解并延長您的退款時間，直接反映在12306官網(wǎng)預(yù)訂即可。

114票務(wù)網(wǎng)買的火車票退票的錢在哪里?在業(yè)務(wù)繁忙時期，退款進度可能相對較慢，您可以喝杯咖啡，吃點餅干或者抽支煙等待一下，有任何問題您都可以通過正規(guī)的渠道向114票務(wù)網(wǎng)進行反饋，114票務(wù)網(wǎng)做的不好的地方也期待您的指正，您的建議和批評是114票務(wù)網(wǎng)前進的動力，我們旨在為您營造一個安全貼心、簡單快捷的購票環(huán)境，為您的日常出行保駕護航。