很多初次在12306訂票的小伙伴在訂票時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的訂票名字是灰色的，或者是幫助別人訂票是名字是灰色的，這種情況是怎么回事呢?

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，小編推測(cè)是由于身份核驗(yàn)未通過(guò)引起的。

12306訂票網(wǎng)站開(kāi)始對(duì)用戶的身份信息進(jìn)行核驗(yàn)，只有核驗(yàn)狀態(tài)為“已通過(guò)”和“預(yù)通過(guò)”的注冊(cè)用戶和常用聯(lián)系人，才可在12306網(wǎng)站正常辦理購(gòu)票業(yè)務(wù)。如果你的12306乘客信息灰色就要注意啦。

根據(jù)鐵路總公司發(fā)布的公告稱(chēng)，實(shí)施身份信息核驗(yàn)后，在12306網(wǎng)站上使用二代居民身份證的注冊(cè)用戶和常用聯(lián)系人身份信息將有“已通過(guò)”“待核驗(yàn)”“未通過(guò)”三種核驗(yàn)狀態(tài);使用護(hù)照、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證的注冊(cè)用戶和常用聯(lián)系人身份信息將有“已通過(guò)”“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”“預(yù)通過(guò)”“未通過(guò)”四種核驗(yàn)狀態(tài)。

12306訂票名字灰色怎么處理?

用戶先仔細(xì)核對(duì)12306網(wǎng)站填寫(xiě)的身份信息是否有誤。核實(shí)無(wú)誤后持二代身份證原件到火車(chē)站或代售點(diǎn)辦理“身份信息核驗(yàn)”手續(xù)。

如果是請(qǐng)他人代辦此手續(xù)，需同時(shí)提供代辦人的有效身份證件原件。此外，如果聯(lián)系人的名字過(guò)長(zhǎng)，或有生僻字、繁體字時(shí)，就只能到火車(chē)站窗口辦理了。

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