有網(wǎng)友在買票之后因行程有變想要退票，在哪里可以退票，代售點(diǎn)是否可以退票，下面請看詳細(xì)介紹。

代售點(diǎn)是否可以退票

截止到目前為止，火車票代售點(diǎn)只支持售票以及取票，卻不可以辦理火車票退票、改簽。

如果您持有紙質(zhì)火車票，就必須到火車站辦理，火車票退票可以在全國任何的火車站辦理。辦理退票時(shí)，需要帶著乘車人訂票時(shí)使用的有效證件以及紙質(zhì)火車票。

如果您是在網(wǎng)上購買的火車票，在一定條件下，可以在網(wǎng)上辦理退票，也可以到火車站辦理。

互聯(lián)網(wǎng)、火車站辦理退票需滿足以下情況：

(1)沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前30分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理。

(2)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前30分鐘之內(nèi)的，請攜帶購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理，居民身份證無法自動(dòng)識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的請?zhí)峁┯唵翁柎a(E+9位數(shù)字)。