12306訂票密碼和賬戶忘了怎么辦呢?如果大家在12306網(wǎng)上訂票突然遇到這樣的問題，一定會很頭疼吧。下面小編就告訴大家如何解決這個(gè)問題。

方法一：

如圖所示，在12306帳號登錄的頁面上有一個(gè)“忘記用戶名/密碼?”的藍(lán)色字樣提示，如果大家忘記賬戶或者密碼的話可以點(diǎn)擊藍(lán)色字樣。

頁面跳轉(zhuǎn)之后可以直觀看到兩個(gè)藍(lán)色框框“郵箱找回”和“提示問題找回”字樣，您可以根據(jù)需要，根據(jù)提示進(jìn)行操作。郵箱找回賬戶需要提供您注冊賬戶時(shí)所注冊的郵箱，證件類型包括二代身份證、港澳通行證、臺灣通行證、護(hù)照等。

此外您也可以使用提示問題找回，這可能需要您記得注冊時(shí)的用戶名以及有效證件。

方法二：

您可以攜帶身份證去火車站窗口將您在12306網(wǎng)上原有的帳號注銷，之后再重新申請帳號。

相信大家看了小編整理的內(nèi)容，應(yīng)該知道12306訂票密碼和賬戶都忘了怎么辦了吧。以上就是小編今天給大家?guī)淼膬?nèi)容，想了解更多關(guān)于鐵路出行等問題，以及對12306新規(guī)定的解釋說明，大家都可以登錄114票務(wù)網(wǎng)http://jxhyhotel.cn/news/進(jìn)行在線咨詢，或者掃掃微信，調(diào)戲下咱們的微信君哦!