在12306退票什么時候會全額退款?很多旅客選擇在網(wǎng)上購買火車票，但是退票時，也遇到了不少問題，在12306退票時，什么時候會退全款?下面就來看看小編的介紹。

在12306.cn網(wǎng)站購票，沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前2小時的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理，并憑購票時所使用的有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)(含當(dāng)日)到車站退票窗口索取退票費(fèi)報(bào)銷憑證;已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前2小時內(nèi)的只能在車站到安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理，其中，已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的只能在換票地車站或票面發(fā)站辦理，使用二代居民身份證購票且持二代居民身份證辦理進(jìn)站檢票手續(xù)后，未乘車即出站的經(jīng)車站確認(rèn)后按規(guī)定辦理，因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的憑列車長出具的客運(yùn)記錄在下車站按規(guī)定辦理。

因此，旅客換取紙質(zhì)車票后，不能再在12306.cn網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)，應(yīng)憑紙質(zhì)車票辦理檢票、驗(yàn)票、改簽、退票等手續(xù)。

旅客在12306網(wǎng)站購買火車票時，可選擇工行、農(nóng)行、中行、建行、招行、銀聯(lián)、中鐵銀通卡和支付寶中任一方式支付票款，當(dāng)您提交退款申請后，按銀行規(guī)定時限退還至原支付銀行卡。如果您到時仍沒有收到退票款項(xiàng)，請聯(lián)系您的發(fā)卡銀行，或者下載表格，正確填寫相關(guān)內(nèi)容后，將表格以附件方式發(fā)送郵件至kyfw@12306.cn，核實(shí)后，按銀行規(guī)定將所扣款項(xiàng)返還至您的銀行卡，您可登錄發(fā)卡行的網(wǎng)上銀行進(jìn)行查詢，以確認(rèn)您的退款到賬。

您選擇“支付寶”支付時，只須點(diǎn)擊“支付寶”付款，并輸入支付寶賬戶名和支付密碼，就可以通過支付寶賬戶進(jìn)行支付。 通過支付寶成功購買火車票的旅客在辦理改簽或退票時，未取票的可通過12306網(wǎng)站或到車站窗口辦理改簽或退票手續(xù);已取票的需到車站窗口辦理改簽或退票手續(xù)，退款將實(shí)時返回購票時所使用的支付寶賬戶，不退現(xiàn)金，同時支付寶會通過95188發(fā)送退款確認(rèn)短信，如果您在15個工作日內(nèi)尚未收到退款的話，請您盡快與支付寶客服聯(lián)系，支付寶客服熱線為95188。

您還可以登錄114票務(wù)網(wǎng)(jxhyhotel.cn)了解更多鐵路小常識，您也可以在114票務(wù)網(wǎng)首頁查詢火車票余票信息以及列車車次信息，傍邊您提前預(yù)訂火車票，以免耽誤大家的出行。