網(wǎng)上退票錢沒到帳怎么辦?這讓很多選擇網(wǎng)上退票的旅客很是頭疼，有些時候，由于網(wǎng)絡(luò)延遲等原因，確實容易造成票款遲遲不到帳。如果，旅客的票款一直未到賬，那該怎么辦呢?來看下面的介紹吧!

網(wǎng)上退票錢沒到帳怎么辦?

首先，旅客要確定自己是否退票成功，如果已經(jīng)退票，錢還未到賬的話，可以電話咨詢銀行的工作人員進行咨詢，或者到12306官網(wǎng)點擊附件，下載表格，正確填寫相關(guān)內(nèi)容后，將表格以附件方式發(fā)送郵件至kyfw@12306.cn，核實后，會按購票時所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定，所扣款項將在規(guī)定時間內(nèi)退回原購票時所使用的在線支付工具。

拓展延伸

1、退票款一般多久到帳?

旅客網(wǎng)上退票的票款一般在15個工作日內(nèi)返還到旅客購票時支付的銀行卡內(nèi)!

2、訂票后，沒有接收到短信或郵件通知怎么辦?

由于在電信運營商、電子郵件服務(wù)商的處理過程中可能發(fā)生信息丟失，請使用12306網(wǎng)站訂票查詢功能及時確認(rèn)訂單狀態(tài)，購票、改簽和退票的交易結(jié)果以訂單查詢結(jié)果為準(zhǔn)。

網(wǎng)上退票錢沒到帳怎么辦?看了小編在上面的介紹后，您清楚了吧!

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